5249 звонков по горячей социальной линии
В октябре 2016 года посредством служб горячая линия «114» Министерства труда и по социальным вопросам РА получено 5249 звонков. 1379 из полученных звонков касались получения общей уточняющей информации, связанной с пенсиями, 1064 – необеспеченности семьи, 390 – ухода за ребенком, 140 – единовременного пособия по рождению ребенка, 121 – материнского пособия, 81 звонка – вопросам накопительной составляющей пенсии. Граждане звонили также для получения информации, связанной с медико-социальной экспертизой (49), компенсацией вклада (612) и по другим вопросам в этой сфере. В октябре получено 57 жалоб, 1 из которых была направлена Комиссии медико-социальной экспертизы, 5 – территориальным агенствам социальных служб, 1 – территориальным центрам государственного агенства занятости, а 50 – территориальным отделениям государственной службы социального обеспечения. Ответы на около 90% вопросов, поднятых гражданами, позвонившими по горячей линии, они получили на месте, а по остальным вопросам, требующим дополнительного изучения, начались соответствующие процессы. Отдел по связям с общественностью Министерства труда и по социальным вопросам РА
